سرای فرش پاتریس با آگاهي از اهميت حفظ اطلاعات و حريم شخصي کاربران، ايجاد بستري مناسب از طريق بکارگيري تکنولوژي هاي پيشرفته را جزو اصول اوليه کار خود مي داند تا در محيطي امن و با اعتماد کامل لذت خريدي بي نظير را تجربه نماييد. با توجه به جمع آوري آي پي و کوکي ها توسط وبسايت ها ، سرای فرش پاتریس سعي نموده تا از طريق لايه هاي امنيتي و روش هاي مناسب مديريتي از اطلاعات کاربران محافظت نموده و از دسترسي هاي غير قانوني جلوگيري نمايد. سرای فرش پاتریس متعهد مي شود هويت شخصي کاربران خود را در حد توان حفظ نموده و اطلاعات شخصي آنان را در اختيار فرد و يا سازماني قرار نمي دهد. کاربران نيز مسئول حفظ و محرمانه نگاه داشتن حساب و رمز عبور خود هستند و در صورت فاش شدن اطلاعات توسط شخص کاربر، سرای فرش پاتریس مسئوليتي در قبال هرگونه سوء استفاده از حساب کاربري مشتري را نداشته با اين وجود در صورت اثبات سوء استفاده از حساب کاربري مشتري، در حد توان همکاري لازم را خواهد نمود.کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل و يا سوال مي توانند به پايگاه رسمي سايت به نشاني www.patris-carpet.ir مراجعه کرده و از طريق ايميل و يا شماره هاي اعلام شده در بخش تماس با ما، با همکاران ما در واحد پشتيباني در ارتباط باشند. البته از طريق شبکه هاي اجتماعي نيز کاربران مي توانند با ما همراه باشند و از خدمات و محصولات ما مطلع شوند. بديهي است در صورت درخواست کاربر مبني بر عدم ارسال ايميل و يا پيام کوتاه، امکان غير فعال سازي آن براي کاربر محفوظ است. توجه داشته باشيد سرای فرش پاتریس از طريق شماره هاي اشتراکي براي کاربران و مشتريان خود پيامک ارسال مي‌کند، همچنين اين شماره هاي ، سامانه ارسال پيامک است که وضعيت پردازش سفارش يا رويدادها خدمات و سرويس‌هاي ويژه سرای فرش پاتریس را به اطلاع کاربران مي‌رساند و روشن است که امکان دريافت پيام‌هاي شما از طريق آن وجود ندارد. بنابراين ارسال هرگونه پيامک تحت عنوان سرای فرش پاتریس با هر شماره و با هر مزمون تخلف و سوء استفاده از نام سرای فرش پاتریس است. سرای فرش پاتریس ممکن است نقد و نظرهاي ارسالي کاربران را در راستاي رعايت قوانين وب سايت ويرايش کند. همچنين اگر نظر يا پيام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصاديق محتواي مجرمانه باشد، سرای فرش پاتریس مي‌تواند از اطلاعات ثبت شده براي پيگيري قانوني استفاده کند. همه مطالب در دسترس و هر آنچه در سايت سرای فرش پاتریس مشاهده مي شود جزئي از اموال سرای فرش پاتریس محسوب ميشود و حق استفاده و نشر تمامي مطالب موجود و در دسترس، در انحصار سرای فرش پاتریس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبي، حق پيگرد قانوني را براي سرای فرش پاتریس محفوظ ميدارد. در صورت وجود هرگونه سوال با در تماس باشيد.